KUNDSERVICE.

Anmälan till autogiro gör du enklast via din Internetbank där du väljer BMW Financial Services Scandinavia AB som betalningsmottagare. Observera att det tar några bankdagar innan det slår igenom. 

Anmäl din nya adress till vår kundtjänst genom att skicka ett email till kundservice@mini.se

Ja, om en person står som medköpare på kontraktet kan man välja vem som skall stå registrerad i bilregistret. För att försäkringen ska gälla måste den personen som är registrerad i bilregistret vara den verklige ägaren och huvudsakliga brukaren till bilen. Läs mer om försäkringens villkor under Försäkring.

Ja, tillsvidareanställning krävs sedan minst ett halvår. 

Nej, försäkringen kan enbart tecknas på personen som är registrerad i bilregistret på bilen. Personen som är registrerad i bilregistret på bilen måste vara den verklige ägaren och huvudsakliga brukaren för att försäkringen ska gälla. Läs mer om försäkringens villkor under försäkring.

Det krävs enligt konsumentkreditlagen. 

Ja, under förutsättning att den nya personen som skall ta över blir kreditgodkänd av oss.

Ladda ned blankett för ansökan om överlåtelse av befintligt kontrakt (bmw.se).

Ja, om företaget hellre vill äga bilen än leasa den. 

Vi tar kontakt med dig i god tid innan kontraktet löper ut för att informera om valmöjligheterna.

Den totala förräntningen på månadskostnaden inklusive administrationsavgift och uppläggningsavgift.

Enligt skatteregler får ränteavdrag göras på högst 14 amorteringar per år. Har man gjort flera amorteringar dras räntan först nästa år.

Ja, det kan man. Hur du går till väga står på baksidan av våra fakturor. Du kan välja mellan att få lägre månadskostnad eller kortare lånetid.

MINI Financial Services tar alltid klagomål och synpunkter från kunder på stort allvar och eftersträvar att använda detta till förbättring och kvalitetssäkring.

Om du är missnöjd:
I första hand ber vi dig kontakta oss via telefon, brev eller e-post, varefter vi handlägger ditt ärende och ger dig ett svar. Är du inte nöjd med vårt handläggande av ditt ärende, ber vi dig kontakta den handläggande medarbetarens chef.

Om du efter avslutad handläggning inte är nöjd med vårt beslut kan du vända dig till något av följande alternativ:

Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm

Telefon: 08-555 017 00
Telefontid: 9-12
Telefax: 08-555 017 01

Allmän domstol
Mer information hittar du på www.dom.se

Konsumenternas Bank- och finansbyrå - kostnadsfri och opartisk vägledning
Box 242 23
104 51 Stockholm
Telefon: 08-24 30 85
www.konsumentbankbyran.se

Konsumentverket i din kommun
De flesta kommuner i Sverige har en konsumentvägledare. Mer information hittar du på www.konsumentverket.se

Månadskostnaden kan komma att ändras under kontraktstiden på grund av förändringar i rådande marknadsläge. I kontraktets allmänna villkor finner du mer information om exakt vilka faktorer som kan påverka din månadskostnad. Som kund hos oss får du i förhand information om eventuella justeringar på din månadskostnad. 

Leasingavgiften kan komma att ändras under kontraktstiden på grund av förändringar  i rådande marknadsläge. Din leasingavgift är rörlig och kan både minska och öka. STIBOR90 och vår refinansieringskostnad är det som basräntan baseras på. I kontraktets allmänna villkor finner du mer information om exakt vilka faktorer som kan påverka din rörliga månadskostnad.

Som kund hos oss får du i förhand information om eventuella justeringar på din månadskostnad.